Um cliente de escritório de advocacia me chamou ano passado achando que precisava trocar a impressora “que já não aguenta mais o volume do escritório”. Depois de olhar o histórico de manutenção, ficou claro que o problema não era a máquina — era o modelo de aquisição. Compra própria de impressora corporativa é decisão que […]

Recebi um chamado de suporte de uma empresa que tinha perdido o acesso ao painel web da Dell E525w havia meses — ninguém lembrava a senha, e cada vez que precisavam mudar uma configuração de rede tinham que ligar pra mim. Fizemos reset de NVM duas vezes achando que resolveria, e nas duas vezes a […]

A Zebra ZT230 é impressora industrial de etiqueta, comum em CD de logística e comércio para código de barras — e diferente de impressora doméstica, ela não tem um “botão de senha” óbvio no painel. A configuração de segurança fica meio escondida, e é fácil travar o acesso sem querer justamente ao tentar proteger o […]

A Ricoh MP 305SPF é uma multifuncional que aparece bastante em escritório pequeno e médio — compacta, com fax, mas com um painel de administração que costuma pegar o usuário de surpresa na primeira configuração. A dúvida mais comum que recebo sobre esse modelo não é “como imprimir”, é “esqueci a senha do admin e […]

Se você chegou aqui é porque a Kyocera ECOSYS M5526cdw pediu login e senha na hora de mexer em alguma configuração — rede, digitalização para e-mail, fax ou painel administrativo — e ninguém na empresa lembra qual é. Acontece o tempo todo, principalmente em impressoras que foram instaladas há anos e nunca mais tiveram ninguém […]

Se você chegou aqui procurando “a senha padrão” da Lexmark MB2236adw esperando algo tipo 1234 ou admin/admin, a resposta real é mais chata que isso: a Lexmark, diferente de marcas como TP-Link ou D-Link, geralmente não grava uma senha fixa de fábrica no painel de administração dessa impressora. Na maioria das unidades, o acesso à […]

Outro dia um cliente me ligou desesperado porque a Samsung M2070W do escritório dele parou de aceitar a senha do Wi-Fi Direct depois que trocaram o roteador de lugar e resolveram “reconfigurar tudo do zero”. Ele tinha certeza de que a senha era uma, testou umas cinco variações, e nada. No fim das contas o […]

Assim como a maioria das multifuncionais domésticas, a Canon G3110 não tem login de administrador com usuário e senha protegendo o painel — a “senha padrão” que a maioria das pessoas procura na verdade é a senha do Wi-Fi Direct, usada pra conectar celular direto na impressora sem passar pelo roteador de casa. Vou mostrar […]

Se você acabou de tirar a Brother DCP-T420W da caixa e tentou colocar ela na rede do escritório, provavelmente já bateu de frente com essa história: o app ou o Windows pedem uma senha de Wi-Fi Direct ou uma senha de administrador para o painel de configuração, e não tem essa informação em nenhum lugar […]

A primeira confusão que preciso desfazer antes de qualquer coisa: senha do Wi-Fi Direct e senha do painel administrativo (EWS) da HP Ink Tank 416 são duas coisas completamente diferentes, e é isso que trava metade dos chamados que recebo sobre essa impressora. Uma serve para conectar o celular direto na impressora sem passar pelo […]