Digitar senha longa toda vez que liga o notebook é chato, e a maioria das pessoas nem sabe que o próprio Windows já resolve isso com a câmera ou o leitor de digital que veio de fábrica no aparelho. O recurso se chama Windows Hello, existe desde o Windows 10 e continua no Windows 11, […]

Placa de rede que some do Gerenciador de Dispositivos depois de uma atualização do Windows. Webcam que funcionava ontem e hoje mostra tela preta. Impressora que passa a imprimir com serrilhado depois que o Windows “atualizou tudo sozinho”. Se você já apareceu na bancada de um cliente com um desses três problemas, sabe que a […]

Formatar o computador é uma das melhores soluções para corrigir problemas de desempenho, eliminar vírus ou preparar o sistema para uma nova instalação do Windows. No entanto, muitas pessoas evitam essa opção por medo de perder seus arquivos e documentos importantes. A boa notícia é que é possível formatar o PC sem perder seus arquivos, […]

O Modo de Segurança é o primeiro passo em quase todo diagnóstico sério de Windows travando, tela azul recorrente ou programa que não desinstala do jeito normal. A ideia é simples: o Windows carrega só o essencial, sem drivers de terceiros nem programas de inicialização, o que isola se o problema é do sistema ou […]

Foto que abria ontem e hoje simplesmente não abre mais — sem mensagem de erro clara, só o aplicativo Fotos travando na tela de carregamento ou fechando sozinho — é um dos chamados mais frustrantes de diagnosticar porque o Windows raramente diz o motivo real. Depois de resolver isso em máquinas bem diferentes, aprendi que […]

Atendi um chamado ano passado de um usuário que tinha baixado a DLL “que faltava” de um site de terceiros, jogado em System32 igual manda tutorial genérico da internet, e mesmo assim o erro continuou aparecendo — porque api-ms-win-service-core-l1-1-0.dll não é uma DLL comum que se resolve simplesmente copiando um arquivo pra pasta do sistema. […]

Antes de desativar o UAC (Controle de Conta de Usuário) porque cansou dos avisos toda hora que abre um programa, vale saber que ele é uma das poucas camadas de proteção que realmente funciona contra a maioria dos malwares comuns — desativar completamente não é “só uma irritação a menos”, é abrir uma porta que […]

Esse é um dos erros mais chatos de resolver no Windows 10 porque a mensagem que aparece — “Não é possível salvar suas alterações” ou o formato simplesmente não muda mesmo depois de clicar em salvar — não diz o motivo real. Já vi esse problema aparecer depois de restaurações do sistema, atualizações malsucedidas e […]