Página para compartilhar os problemas e soluções encontradas no dia a dia de suporte a Windows.
Esse post é de 2017 e, na época, ensinava um truque de atalho (/legacyloginenter) pra contornar a tela de login do Skype que travava em branco. Preciso ser direto com quem chegou aqui hoje: se o problema é a tela de login do Skype ficando em branco ou travada, a causa mais provável em 2026 […]
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Ainda apareço em alguma empresa com um Windows 7 rodando — geralmente uma máquina ligada a um equipamento antigo, tipo uma balança industrial ou um sistema de emissão de nota fiscal que a empresa nunca migrou porque “funciona, não mexe”. E toda vez que isso acontece, cedo ou tarde alguém esquece a senha. O problema […]
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Outro dia reformatei o notebook Dell de um cliente e, na primeira vez que ele digitou a senha do Windows com o Caps Lock ativado sem perceber, travou três tentativas de login. Ele jurava que tinha errado a senha. Na real, o problema é que boa parte dos notebooks Dell não mostra aviso nenhum na […]
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Chamado clássico de suporte: usuário liga o PC depois de uma atualização do Windows 10, e em vez da tela de login aparece só o cursor do mouse boiando num fundo preto. Dá pânico, mas na grande maioria dos casos não tem nada corrompido de verdade — é o driver de vídeo ou o serviço […]
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Se você chegou aqui depois de tentar abrir uma conexão de Área de Trabalho Remota e recebeu aquela mensagem genérica “não é possível conectar ao computador remoto”, sabe como é chato: o Windows raramente diz o motivo real. Trabalhando com suporte técnico, esse é um dos chamados mais recorrentes — e na maioria das vezes […]
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Esse post original ensinava a travar o Java na versão 8.73 e o Firefox na versão 33.1 para conseguir acessar o PJe do TRT SP — conselho que fazia sentido lá por 2015, mas que hoje é receita para deixar seu computador vulnerável e ainda assim não resolver nada. O motivo é simples: o Shodô, […]
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Você baixa o instalador do Java direto do site da Oracle, clica duas vezes, aceita os termos, e no meio da barra de progresso o instalador simplesmente para e cospe aquela mensagem seca: “Error 1603: A fatal error occurred during installation”. Sem mais explicação nenhuma. Você tenta de novo, reinicia o PC, baixa o instalador […]
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Já perdi contagem de quantas vezes fui chamado para “consertar” um compartilhamento de arquivos que simplesmente não funcionava, e o problema inteiro era a rede estar classificada como pública quando deveria ser privada (ou vice-versa, em ambiente de domínio corporativo). No Windows 8 e 8.1 essa configuração ficou escondida em lugares diferentes dependendo de como […]
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Computador travando aleatoriamente, tela azul sem padrão aparente, ou simplesmente ficando mais lento sem motivo óbvio — antes de sair trocando peça, vale rodar um diagnóstico de memória e disco primeiro. Boa parte dos chamados de “computador está estranho” que viram troca de hardware desnecessária poderiam ter sido resolvidos (ou pelo menos diagnosticados corretamente) com […]
Continue LendoAinda hoje, em 2026, recebo chamado de cliente com máquina rodando Windows XP. Normalmente é um computador ligado a um equipamento industrial antigo, um controlador de acesso, ou algum software de gestão que a empresa nunca migrou porque “funciona, não mexe”. E de vez em quando esse tipo de máquina troca de dono, é realocada […]
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