Impressora Epson com todas as luzes piscando, ou com a luz do papel e a da tinta piscando ao mesmo tempo, quase sempre está avisando de um problema específico. O jeito como as luzes piscam (juntas, alternadas ou só uma) é o que diz qual é. Na maioria dos casos dá para resolver em casa, e em um deles a solução é o reset das almofadas.
Este guia vale para as EcoTank sem tela, que avisam os erros pelas luzes do painel, como a L3110, L3150, L3210, L3250, L1250 e L395. Nos modelos com visor, como a L4260 e a L6270, a própria tela mostra a mensagem do erro.
Resposta rápida: o que cada combinação de luzes significa
| O que você vê | Causa mais comum | O que fazer |
|---|---|---|
| Luz do papel e luz da tinta piscando alternadamente | Almofadas de tinta no fim da vida útil | Reset das almofadas e, se estiverem saturadas, troca ou limpeza |
| Todas as luzes piscando juntas | Erro geral: papel ou objeto preso, carro de impressão travado | Desligar, retirar o que estiver preso e ligar de novo |
| Só a luz do papel piscando | Papel atolado | Retirar o papel com cuidado e apertar o botão do papel |
| Só a luz do papel acesa (fixa) | Sem papel ou várias folhas puxadas de uma vez | Recolocar o papel e apertar o botão do papel |
| Luz do Wi-Fi laranja ou piscando | Falha na conexão com a rede | Reiniciar o roteador e refazer a configuração do Wi-Fi |
Os símbolos e a posição das luzes mudam um pouco de um modelo para outro. Se a combinação da sua impressora não estiver na tabela, o manual do modelo no site da Epson tem a lista completa, na seção de indicadores de erro.
Luz do papel e da tinta piscando alternadamente: almofadas cheias
É a situação mais comum em impressoras com alguns anos de uso. Toda vez que a Epson faz uma limpeza de cabeçote, parte da tinta vai para as almofadas, umas esponjas que ficam embaixo da impressora. A impressora conta quanto de tinta já foi para lá e, quando chega no limite de fábrica, trava e passa a piscar as luzes de papel e tinta uma depois da outra.
Desligar e ligar não resolve, porque o contador fica gravado na memória da impressora. Os caminhos são:
- Levar a uma assistência autorizada Epson, que troca as almofadas e zera o contador. É o caminho oficial.
- Zerar o contador com o programa de reset (Adjustment Program) do seu modelo. A impressora volta a funcionar, mas as almofadas continuam com a tinta que já absorveram.
Se for fazer o reset, olhe antes as almofadas. Quando elas já estão encharcadas, a tinta pode começar a vazar por baixo da impressora depois do reset. Nesse caso, vale trocar as almofadas ou instalar um reservatório externo de tinta residual antes de zerar o contador. Explicamos cada opção em Almofada da Epson cheia: como saber, resetar e trocar.
Temos o passo a passo do reset para os modelos mais comuns:
- Reset da Epson L3250
- Reset da Epson L3150
- Reset da Epson L3110
- Reset da Epson L3210
- Reset da Epson L395
- Reset da Epson L375
- Reset da Epson L4260
Todas as luzes piscando juntas: erro geral da impressora
Quando todas as luzes piscam ao mesmo tempo, a impressora encontrou um problema mecânico e parou por segurança. Antes de pensar em defeito, faça esta sequência:
- Desligue a impressora no botão e tire o cabo da tomada.
- Abra a tampa do scanner e olhe a área do carro de impressão (a peça que corre de um lado para o outro). Retire pedaços de papel, clipes, grampos ou qualquer objeto caído lá dentro.
- Confira se não ficou fita ou trava de transporte, comum em impressora recém-tirada da caixa.
- Com a impressora desligada, veja se o carro se move com a mão, devagar e sem forçar. Se estiver preso, não force.
- Retire o papel da bandeja traseira, ligue o cabo e ligue a impressora.
Se as luzes voltarem ao normal, era só algo travando o carro. Se continuarem todas piscando depois de dois ou três religamentos, o problema costuma ser mecânico ou na placa, como sensor, correia ou motor, e o melhor é levar à assistência. Insistir ligando e desligando não resolve e pode piorar.
Só a luz do papel piscando ou acesa
Piscando normalmente é papel atolado. Puxe a folha com as duas mãos e devagar, no sentido em que ela sai, para não rasgar e deixar pedaço lá dentro. Depois aperte o botão do papel para a impressora retomar.
Acesa e fixa é falta de papel, ou a impressora puxou mais de uma folha e se perdeu. Folheie o bloco de papel para soltar as folhas, encaixe na bandeja até o fim, ajuste a guia lateral e aperte o botão do papel.
Se a luz acende mesmo com papel, as causas mais comuns são papel úmido ou muito fino e o rolo de tração sujo. Um pano levemente úmido no rolo, com a impressora desligada, costuma resolver.
Luz da tinta acesa ou piscando
Nas EcoTank a impressora não mede o nível dos tanques sozinha. Por isso, a luz da tinta costuma estar ligada a avisos do sistema de tinta, como a carga inicial que não terminou numa impressora nova ou a sequência de manutenção. Confira se todos os tanques estão acima da linha mínima, complete o que estiver baixo e, se a luz continuar, consulte o significado exato no manual do seu modelo.
Se a luz da tinta pisca junto com a do papel, uma depois da outra, volte para a seção das almofadas: é o mesmo aviso descrito lá.
Luz do Wi-Fi laranja ou piscando
Nos modelos com Wi-Fi, como a L3250 e a L4260, a luz de rede indica a conexão. Laranja ou piscando de forma diferente do normal costuma ser falha para entrar na rede. Reinicie o roteador e a impressora, confira se a rede é de 2,4 GHz (várias EcoTank não conectam em 5 GHz) e refaça a configuração pelo aplicativo Epson Smart Panel ou pelo instalador do driver no computador.
Se a impressora conecta, mas some do computador, reinstale o pacote completo de drivers. Temos os guias do driver da L3250 e do driver da L4260.
Quando não vale a pena insistir
- Tinta pingando por baixo da impressora: almofadas saturadas. Não faça reset antes de resolver o vazamento.
- Barulho de engrenagem raspando ou carro batendo na lateral: problema mecânico.
- Todas as luzes piscando mesmo sem nada preso e depois de vários religamentos.
- Impressora na garantia: abrir ou fazer reset por conta própria pode complicar o atendimento. Fale antes com a Epson.
Perguntas frequentes
Desligar da tomada zera o erro das luzes piscando?
Só quando o problema era algo preso ou uma falha momentânea. O aviso das almofadas fica gravado na memória e volta toda vez que a impressora liga, até ser feito o reset ou a troca na assistência.
O reset das almofadas estraga a impressora?
O reset só zera o contador. O risco está em continuar usando com as almofadas já encharcadas, porque a tinta pode transbordar. Por isso vale olhar ou trocar as almofadas antes.
Minha Epson tem tela e mostra uma mensagem. Este guia serve?
Em parte. As causas são as mesmas, mas nos modelos com tela a mensagem já diz qual é o problema. “Almofada de tinta no fim da vida útil” é o mesmo caso da seção das almofadas.
