Se sua internet é da Claro NET, Vivo ou Oi, boa chance de o modem/roteador na sua casa ser um Arris. E se você nunca mexeu nas configurações dele, a rede provavelmente ainda está com a senha de fábrica — o que é mais comum do que parece, porque muita gente nem sabe que dá […]

Antes de sair resetando o modem Technicolor por impulso porque a internet caiu, um alerta que vale mais que qualquer passo a passo: se a luz vermelha for a de sinal óptico (LOS) piscando, resetar não resolve — na verdade pode piorar, porque o reset apaga a configuração PPPoE que a operadora gravou nele, e […]

Roteador ZTE é comum vir de operadora (Vivo, Claro, Oi) já configurado com senha personalizada de fábrica, diferente do clássico “admin/admin” que funciona em muita marca genérica. Isso confunde bastante gente que tenta as combinações padrão da internet e nenhuma funciona — o motivo geralmente é esse: a operadora trocou a senha antes de entregar […]

Cliente liga desesperado porque “o Wi-Fi parou” e, ao chegar lá, o problema é sempre o mesmo: alguém mexeu numa configuração do roteador Huawei e não lembra a senha de acesso ao painel. Já perdi conta de quantas vezes resolvi isso em menos de cinco minutos só sabendo o IP certo e a credencial de […]

Roteador Asus novo na caixa, ou de segunda mão sem manual junto — a primeira barreira é sempre a mesma: como entrar na tela de configuração. A boa notícia é que a Asus mantém um padrão bem consistente entre a maioria dos modelos domésticos, então na maior parte dos casos isso resolve em menos de […]

Roteador da NET/Claro tem uma pegadinha que já me fez perder um bom tempo na primeira vez que mexi num: se você já trocou a senha de administração e depois resetar o aparelho, ele não volta necessariamente pra senha que está na etiqueta. Em vários modelos fornecidos pela operadora (a maioria são da marca CBN), […]

Perdi uns bons 20 minutos num chamado essa semana porque o cliente jurava que a senha do roteador Vivo Fibra dele era “vivo12345”, que ele tinha visto em algum fórum antigo. Não era. Os roteadores Vivo mais recentes vêm com senha única por aparelho, impressa numa etiqueta física colada embaixo do equipamento — não existe […]

Roteador Intelbras tem uma particularidade que confunde bastante gente acostumada com outras marcas: o endereço de acesso não é sempre 192.168.0.1 — em boa parte dos modelos residenciais (a linha Twibi e vários modelos ADSL/fibra) o padrão é 10.0.0.1. Testar o IP errado repetidas vezes é a razão mais comum de “não consigo entrar no […]

Uma coisa que confunde muita gente que já mexeu em roteador TP-Link ou Intelbras antes: no D-Link, a senha padrão de fábrica não é “admin” — é vazia mesmo, campo em branco. Já perdi a conta de quantas vezes fui chamado pra resolver “não consigo entrar no D-Link” e o problema era simplesmente a pessoa […]

Semana passada fui resolver um TP-Link Archer C6 numa loja de bairro e o dono jurava que a senha “admin/admin” não funcionava mais. Não era defeito: o roteador já tinha sido configurado antes por outro técnico e a senha padrão de fábrica só vale antes da primeira configuração. Depois disso, o admin/admin some e passa […]