Truque rápido antes de qualquer coisa: se a L355 travou com as três luzes piscando (energia, tinta e papel) por causa do aviso de almofada no fim da vida útil, dá pra forçar uma impressão de emergência sem resetar nada — segure o botão de cópia em preto e branco (ou cópia colorida) por alguns segundos e a impressora libera aquele trabalho específico mesmo com o aviso ativo. Não resolve o problema, é só um “mais uma impressão” de última hora quando você precisa imprimir algo urgente antes de mexer no reset de verdade.
Resolvida a urgência, vamos ao que interessa: por que isso acontece e como resetar de vez.
Por que a L355 trava
A almofada de tinta (waste ink pad) é a peça de espuma dentro do gabinete que absorve o descarte de tinta durante limpezas automáticas de cabeçote. A Epson programa um contador de software que, ao chegar no limite estimado, bloqueia a impressora por segurança — mesmo que a almofada física ainda tenha espaço de sobra na maioria dos casos. É esse contador que o reset zera.
Antes de resetar, dê uma olhada rápida na parte de baixo do gabinete: se tiver tinta escorrida ou cheiro forte de tinta seca acumulada, o problema já passou de “só contador” — nesse caso, resetar sem limpar ou trocar a almofada física só adia um vazamento maior pra dentro da placa.
O que baixar antes de começar
Driver: pelo suporte oficial da Epson Brasil para a L355, escolhendo o sistema operacional certo na hora de baixar.
Adjustment Program: ferramenta que a Epson não distribui ao público, reservada oficialmente pra assistências técnicas. O que circula por aí são cópias de terceiros — a L355 costuma compartilhar o mesmo instalador usado pelas L110, L210, L300 e L350, já que são da mesma geração de hardware. Baixe de fonte confiável, desative o antivírus antes de rodar (ele quase sempre acusa falso positivo por acesso direto à porta USB) e reative só depois.
Essa ferramenta roda apenas em Windows — se você só tem Mac, vai precisar de uma máquina virtual com Windows ou de outro computador, porque não existe versão nativa do Adjustment Program pra macOS.
Passo a passo do reset
- Desligue e ligue a impressora antes de começar.
- Extraia o Adjustment Program numa pasta separada, sem rodar de dentro do .zip.
- Execute como administrador e aceite os termos.
- Clique “Select”, escolha “L355” em Model Name (se não aparecer na lista, tente a versão do programa feita pra L350/L355, já que às vezes vêm no mesmo pacote) e a porta USB em Port.
- Confirme com “OK” e espere — a tela pode ficar em branco por alguns segundos enquanto o programa conversa com o firmware.
- Vá em “Particular adjustment mode”.
- Selecione “Waste ink pad counter” e clique “OK”.
- Marque “Main pad counter” e clique “Check” primeiro pra ver o percentual atual.
- Marque de novo e clique “Initialization”. Vai pedir pra desligar a impressora no botão físico — faça isso sem fechar o programa antes.
- Ligue de novo. Contador zerado.
Depois do reset
Imprima uma página de teste (Painel de Controle, Dispositivos e Impressoras, clique direito na L355, Propriedades, Imprimir página de teste) e rode uma limpeza de cabeça pelo Epson Printer Utility. Se você usou o truque do botão de cópia pra forçar impressões enquanto a impressora estava travada, é ainda mais importante rodar a limpeza depois do reset — a impressora provavelmente ficou puxando tinta de forma não ideal durante esse período.
Problemas comuns
Programa não encontra a impressora na lista de portas: o Windows reconheceu a L355 numa porta virtual diferente da usada pelo driver. Desinstale, desconecte o USB, reinicie o PC, plugue numa porta traseira diferente e reinstale.
Erro volta em poucos dias: sinal de que a almofada física está saturada de verdade — reset é paliativo nesse caso, vale considerar trocar a peça numa assistência.
A luz de energia fica piscando sozinha, sem as outras: isso normalmente não é erro de almofada — é o processo de carregamento inicial de tinta depois de reabastecer os tanques, que dura cerca de 20 minutos. Não cancele nem desligue a impressora nesse meio tempo, mesmo parecendo que travou.
Impressão sai desalinhada ou com falha de cor depois do reset: rode o alinhamento de cabeçote e a limpeza de bicos duas ou três vezes seguidas — não adianta rodar uma vez e desistir. O sistema de tinta da L355 demora um pouco pra normalizar depois de ficar dias travado esperando o reset, principalmente se você usou bastante o truque do botão de cópia nesse meio tempo.
Perguntas frequentes
Dá pra continuar imprimindo mesmo com o erro de almofada ativo? Em alguns casos sim — segurando o botão de cópia (preto e branco ou colorido) por alguns segundos, a L355 libera uma impressão avulsa mesmo com o aviso ativo. É só um paliativo pontual, não substitui o reset.
Resetar anula a garantia? Tecnicamente sim, mas a maioria das L355 que chega nesse ponto já está fora do prazo de garantia.
O Adjustment Program funciona no Mac? Não nativamente — precisa de máquina virtual com Windows.
Depois de quanto tempo o erro pode voltar? Uso doméstico, geralmente meses. Uso intenso, semanas.
Preciso pagar pra resetar? A função em si costuma ser gratuita nos programas mais usados — o limite geralmente é na quantidade de vezes que você roda numa mesma instalação, não na função de reset.
