A L6490 é uma EcoTank multifuncional que vende bem em escritório de pequeno porte por causa do custo de impressão baixo, mas o instalador dela pega bastante gente de surpresa: baixar “qualquer driver Epson” que aparece no topo do Google não funciona direito — é preciso pegar o pacote específico do modelo e do sistema operacional certo, senão o Windows reconhece a impressora mas trava na hora de escanear ou de usar Wi-Fi Direct.
Download por sistema operacional
O caminho mais seguro é sempre pela página oficial de suporte da Epson (epson.com.br/Suporte, modelo L6490), na aba “Downloads”:
- Windows 11 / 10 (64 bits): pacote completo “Epson L6490 Series Printer Driver + Epson Scan 2 + utilitários”
- Windows 8.1 / 7 (32 e 64 bits): mesma aba, selecionando a versão correspondente do sistema antes de baixar
- Mac (Ventura, Sonoma e versões anteriores): pacote “Epson Printer Driver” próprio pra macOS, separado do instalador Windows
Evite instalar pelo “Windows Update” ou pela detecção automática do sistema — isso costuma trazer só o driver básico de impressão, sem o Epson Scan 2 e sem os utilitários de manutenção (limpeza de cabeça, checagem de nível de tinta pelo software), que fazem falta no dia a dia de uma EcoTank.
Instalação passo a passo
- Baixe o pacote completo (não o driver isolado) na aba Downloads do suporte oficial
- Execute o instalador como administrador
- Quando o instalador pedir, conecte o cabo USB — e não antes: em várias EcoTank da linha L, conectar o cabo antes da hora faz o Windows detectar como “dispositivo desconhecido” e o instalador não reconhece mais depois
- Se for instalar por Wi-Fi, tenha em mãos o nome da rede e a senha — o assistente pede durante a instalação, não depois
- Aguarde a instalação dos componentes (driver, Epson Scan 2, utilitário de manutenção) — em máquinas mais lentas isso pode levar uns 10 minutos, então não cancele achando que travou
- Ao final, imprima uma página de teste pelo próprio assistente antes de fechar
Problemas comuns na instalação
1. “Driver indisponível” ou impressora não aparece na lista
Quase sempre é resíduo de uma instalação anterior malsucedida. Vá em Painel de Controle → Dispositivos e Impressoras, remova qualquer entrada da L6490 (mesmo que “com erro”), reinicie o PC e reinstale do zero com o pacote completo.
2. Instalação certa, mas o scanner não funciona
Sinal de que só o driver de impressão foi instalado, sem o Epson Scan 2. Volte na página de suporte e baixe esse componente separadamente, se o pacote completo não tiver instalado por algum motivo.
3. Impressora conecta no Wi-Fi mas some da lista depois de alguns dias
Costuma ser IP dinâmico mudando no roteador. Configurar IP fixo pra impressora nas configurações do roteador resolve — sem isso, o Windows perde a referência quando o IP muda.
Perguntas frequentes
Preciso reinstalar o driver depois de trocar de roteador?
Geralmente sim, ou pelo menos reconectar a impressora na nova rede Wi-Fi antes de imprimir — o driver já instalado continua funcionando, mas a impressora precisa “reconhecer” a rede nova.
O driver da L6490 serve para a L6270 ou outro modelo da linha?
Não. Mesmo sendo da mesma família EcoTank, cada modelo tem um pacote de driver próprio — instalar o driver errado pode reconhecer a impressora parcialmente, mas com funções faltando ou incorretas.
Dá pra instalar sem cabo USB, só por Wi-Fi, do zero?
Sim, o instalador oferece essa opção, mas peça pra ele buscar a impressora na rede em vez de tentar digitar o IP manualmente, que costuma dar mais erro.
Se você também tem outros modelos da linha EcoTank, veja meus guias de driver da Epson L6270 e driver da Epson L6171. Se a impressora já está instalada mas travou pedindo manutenção, o problema é outro — veja o post de reset de almofada de tinta pra entender a diferença.
Sistemas operacionais suportados
A linha de driver oficial cobre Windows 11, 10, 8.1, 8, 7 SP1 (32 e 64 bits) e também versões mais antigas como Vista SP2, além do macOS de versões mais recentes até compatibilidade retroativa com Snow Leopard em alguns pacotes. Não existe suporte oficial da Epson para Linux nessa linha de driver — quem usa Ubuntu ou similar geralmente recorre a projetos de terceiros como o Epson Inkjet Printer Driver open-source, que funciona mas não tem o mesmo nível de suporte oficial.
4. Instalador trava em “Preparando a instalação” por muito tempo
Antes de cancelar, espere pelo menos 5 minutos — em PCs com antivírus mais pesado (Windows Defender incluso), o instalador da Epson é escaneado em tempo real arquivo por arquivo, o que deixa esse passo bem mais lento do que parece necessário. Se depois de uns 10 minutos realmente não avançar, aí sim vale suspeitar de arquivo de instalação corrompido no download e baixar de novo.
Perguntas frequentes
O instalador da Epson consome muitos recursos do PC?
Não é pesado como programa em segundo plano depois de instalado — o utilitário de manutenção só é aberto quando você chama manualmente. O maior consumo é mesmo durante a instalação inicial.
