Por que a impressora trava do nada
Todo chamado de suporte sobre a L455 que envolve “impressora travou sozinha” segue o mesmo roteiro: as luzes de tinta e papel piscam ao mesmo tempo, nenhum comando de impressão sai, e não existe mensagem clara explicando o motivo, já que a L455 não tem tela. O culpado quase sempre é o contador interno de almofada de tinta (waste ink pad counter), que o firmware usa para estimar quanto material de descarte já foi produzido durante as limpezas automáticas de cabeça. Ao bater em 100%, o equipamento trava por segurança — mesmo que a almofada física ainda tenha espaço de sobra na prática.
A solução na maioria dos casos é resetar esse contador via Epson Adjustment Program, sem precisar abrir a impressora ou trocar peça nenhuma.
Um detalhe que costuma passar despercebido: a L455 tem scanner integrado, e algumas pessoas confundem o problema da almofada de tinta com falha no scanner, porque o equipamento para de responder por completo quando trava. Vale testar separadamente — se o scanner ainda funciona pelo computador mesmo com a impressão travada, é praticamente certeza que o problema é só o contador de almofada, não uma falha geral da placa.
Antes de resetar, vale checar a almofada física
Retire a tampa traseira (em alguns modelos dá pra ver a almofada pelo compartimento inferior) e procure por tinta escorrida ou cheiro forte de tinta seca acumulada. Se não tiver nada disso, o reset por software resolve de forma definitiva por um bom tempo. Se tiver, o reset ainda funciona, mas é temporário — a peça física vai precisar ser limpa ou trocada em algum momento para não vazar tinta dentro do gabinete.
Download: driver e Adjustment Program
Baixe o driver direto do suporte oficial da Epson Brasil para a L455, selecionando manualmente Windows (11, 10, 8.1 ou 7) ou macOS — não confie na detecção automática do site. O Adjustment Program (AdjProg) é uma ferramenta de uso restrito a assistências técnicas autorizadas, então o que circula por aí são cópias de terceiros. Baixe de uma fonte com comentários confirmando funcionamento e só reative o antivírus depois de instalar, já que ele quase sempre marca o programa como ameaça por acessar a porta USB diretamente.
Antes de abrir o AdjProg: confira que o driver está instalado, a impressora está ligada via cabo USB (não funciona em Wi-Fi) e não há nenhum trabalho pendente na fila de impressão.
Passo a passo
- Desligue e ligue a impressora antes de começar.
- Extraia o AdjProg numa pasta separada, nunca rode direto do .zip.
- Abra como administrador e aceite os termos.
- Em “Select”, escolha “L455” no campo Model Name e a porta USB certa em Port.
- Clique “OK” e espere a tela responder.
- Entre em “Particular adjustment mode” e selecione “Waste ink pad counter”.
- Marque “Main pad counter” e clique “Check” primeiro para ver a porcentagem atual.
- Marque de novo e clique “Initialization”. Vai pedir para desligar no botão físico — faça isso sem fechar o programa.
- Ligue de novo. Pronto, contador zerado.
Depois do reset
Imprima uma página de teste e rode a limpeza de cabeça pelo Epson Printer Utility. Se a impressora ficou parada vários dias esperando o reset, é normal ela voltar imprimindo com algum bico falhando — só precisa rodar a limpeza duas ou três vezes para normalizar.
Problemas comuns
AdjProg não encontra a porta: o Windows provavelmente registrou a L455 numa porta virtual diferente da usada pelo driver. Desinstale, desconecte, reinicie o PC, reconecte numa porta traseira e reinstale.
Erro reaparece rápido: sinal de almofada física saturada de verdade. O reset funciona, mas é só paliativo até trocar ou limpar a peça.
Erro de comunicação na hora de selecionar o modelo: feche o Epson Scan e qualquer utilitário Epson aberto — competem pela mesma porta USB.
Antivírus deleta o AdjProg sozinho: adicione uma exceção na pasta antes de extrair, em vez de tentar rodar com o antivírus ainda ativo.
Dica de quem já resetou várias L455 em campo: se a impressora ficou muito tempo parada esperando o reset (semanas, por exemplo, esperando alguém perceber o problema), vale rodar a limpeza de cabeça logo depois do reset e deixar a impressora ligada por uns 10 minutos sem imprimir nada antes do primeiro trabalho real. Isso dá tempo pro sistema de tinta estabilizar e evita que a primeira impressão de verdade saia falhada.
Perguntas frequentes
Resetar anula a garantia? Tecnicamente sim, mas a maioria das L455 nesse ponto já está fora da garantia.
Preciso pagar pelo reset? Não, a versão gratuita já faz o reset completo — o limite é no número de execuções por instalação.
Funciona em rede/Wi-Fi? Não, precisa ser por cabo USB durante todo o processo.
Depois de resetar, em quanto tempo trava de novo? Uso doméstico normal, meses; uso intenso, pode repetir em semanas.
