Formatei o PC de um cliente semana passada e esqueci de anotar que a Epson L375 dele já tinha dado problema de “scanner não encontrado” antes da formatação — resultado, reinstalei o driver de impressão baixado errado (o pacote sem o componente de scanner) e voltei lá dois dias depois pro mesmo chamado. Isso ensina uma coisa que years de suporte técnico não deixam esquecer: baixar “qualquer driver da L375” na internet não resolve, porque essa impressora tem pacotes separados dependendo do que você precisa (só impressão, ou impressão + scanner + fax, já que é multifuncional).
Vou mostrar aqui onde baixar o pacote certo direto da Epson, como instalar sem cair nas armadilhas mais comuns, e o que fazer quando a instalação trava exatamente na hora que sempre trava.
Download do driver oficial da Epson L375
A Epson L375 é uma multifuncional EcoTank (tanque de tinta), então o pacote completo de drivers inclui impressão, scanner e, dependendo da região do produto, fax. O caminho oficial e mais seguro é sempre pela página de suporte da Epson Brasil, na seção dedicada ao modelo L375, dentro de Impressoras Multifuncionais da linha Epson L.
- Windows 11 e Windows 10 (64 bits): na página de suporte da Epson, selecione seu sistema operacional no filtro e baixe o “Driver e Utilitários Instalador” — esse pacote único já traz impressão e scanner juntos, é o caminho mais simples pra maioria dos usuários.
- Windows 8.1 e Windows 7: mesma página, mesmo filtro — a Epson mantém pacotes específicos para essas versões mais antigas, já que o driver universal do Windows 10/11 às vezes não instala corretamente em sistemas mais velhos.
- Mac (macOS): a Epson disponibiliza pacote separado para macOS na mesma página de suporte, com o driver via AirPrint nativo funcionando na maioria dos casos mais recentes, mas o pacote completo da Epson traz recursos extras de scanner que o AirPrint sozinho não cobre.
Um detalhe que vale saber antes de clicar em baixar: se sua L375 é usada só para imprimir e nunca escaneia nada, ainda assim recomendo baixar o pacote completo. O motivo prático é que o utilitário de manutenção da Epson (limpeza de cabeçote, verificação de bicos, níveis de tinta) vem junto do pacote completo, não do driver “básico” de impressão isolado — e é esse utilitário que você vai precisar quando a impressão começar a sair falhada.
Instalação passo a passo
- Desconecte o cabo USB da impressora antes de iniciar a instalação — parece contraintuitivo, mas o instalador da Epson pede pra conectar o cabo só num momento específico durante o processo, e conectar antes da hora é uma das causas mais comuns de erro “dispositivo não reconhecido” depois.
- Execute o instalador baixado como administrador (botão direito > Executar como administrador), mesmo que sua conta já tenha permissões administrativas — isso evita problemas de permissão de escrita em pastas de sistema durante a instalação.
- Siga o assistente até a tela que pede a conexão física ou por rede da impressora. Se for USB, esse é o momento de conectar o cabo — o Windows deve detectar o novo hardware automaticamente.
- Se a instalação for por Wi-Fi, tenha em mãos o nome da rede e a senha, porque o assistente da Epson pede a configuração de rede durante o processo, não depois.
- Ao final, rode uma impressão de teste e, se possível, um teste de scanner também — mesmo que você não use o scanner regularmente, confirmar que ele funciona logo na instalação evita descobrir um problema meses depois, quando for tarde pra saber se é o driver ou a própria peça.
Problemas comuns
Instalei o driver mas o Windows mostra a impressora como “offline”. Na L375 conectada via Wi-Fi, isso geralmente acontece porque o endereço IP da impressora mudou (o roteador reatribuiu outro IP via DHCP) e o driver ainda está apontando pro IP antigo. Vá em Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito na L375, acesse Propriedades > Porta, e confirme se o IP configurado bate com o IP atual da impressora (você pode conferir isso no próprio display da impressora ou imprimindo uma folha de status de rede).
O instalador trava ou fecha sozinho no meio da instalação. Isso é comum quando existe uma instalação anterior malfeita ou incompleta de um driver Epson diferente ainda no sistema. Antes de reinstalar, use a ferramenta de desinstalação completa da Epson (Epson Printer Utility ou o desinstalador que vem junto do pacote) para remover qualquer resquício de instalação anterior, reinicie o PC, e só depois rode o instalador novo do zero.
O scanner não aparece nem no Windows nem no aplicativo Epson Scan. Confirme primeiro se você baixou o pacote completo (não só o driver de impressão). Se já é o pacote certo e ainda assim não aparece, geralmente é conflito com outro software de digitalização instalado (alguns antivírus e suítes de outras marcas de impressora multifuncional capturam a porta USB antes do driver Epson conseguir acessar o componente de scanner). Desinstale softwares de scanner concorrentes e teste de novo.
Perguntas frequentes
Onde baixo o driver oficial da Epson L375?
Direto na página de suporte da Epson Brasil, na seção da linha Epson L, modelo L375 — evite sites de terceiros, que costumam empacotar o driver junto com programas extras indesejados.
Preciso instalar o pacote completo ou só o driver de impressão resolve?
Para a maioria dos usuários, o pacote completo é melhor porque já traz o utilitário de manutenção (limpeza de cabeçote, verificação de bicos) que você vai precisar mais cedo ou mais tarde numa EcoTank.
O driver da L375 funciona no Windows 11 mesmo sendo uma impressora mais antiga?
Sim, a Epson mantém compatibilidade com Windows 11 para esse modelo através do driver universal disponível na página de suporte oficial.
Depois de instalar, a impressora pede reset de almofada de tinta. Isso é normal?
Não tem relação direta com o driver — esse aviso aparece quando o contador interno de almofada de tinta da impressora atinge o limite, independente de driver instalado. Se isso acontecer, o procedimento é outro, específico de reset via software.
Se depois de instalar o driver a sua L375 começar a pedir reset da almofada de tinta ou você já sabe que vai precisar fazer essa manutenção em breve, vale seguir o guia completo de reset da Epson L375, que cobre exatamente esse procedimento passo a passo. E se você também cuida de outras EcoTank da mesma família na mesma rede ou escritório, o processo de reset da Epson L395 segue uma lógica bem parecida, útil pra quem administra várias impressoras Epson ao mesmo tempo.
