Digitar o nome de um remetente ou uma palavra que você tem certeza que está no e-mail, e a busca do Outlook simplesmente não trazer nada — isso é mais comum do que parece, e o gatilho mais frequente que vejo em atendimento é justamente a atualização pro Windows 11. Quando isso acontece, o índice […]
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Ainda apareço em alguma empresa com um Windows 7 rodando — geralmente uma máquina ligada a um equipamento antigo, tipo uma balança industrial ou um sistema de emissão de nota fiscal que a empresa nunca migrou porque “funciona, não mexe”. E toda vez que isso acontece, cedo ou tarde alguém esquece a senha. O problema […]
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“O Outlook parou de sincronizar” é uma das reclamações mais vagas que chegam no suporte, porque pode ser cinco problemas diferentes escondidos atrás da mesma frase. Vou separar por sintoma, porque tentar os passos genéricos de “reparar perfil” sem entender qual é o caso específico costuma só perder tempo do usuário e o seu. Primeiro, […]
Continue LendoO Outlook trava bem na hora errada — quando você está no meio de um e-mail importante, anexando um arquivo, ou tentando abrir o calendário antes de uma reunião. A tela fica branca, aparece “Não está respondendo” na barra de título e o Gerenciador de Tarefas mostra o processo consumindo CPU sem sair do lugar. […]
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Outro dia reformatei o notebook Dell de um cliente e, na primeira vez que ele digitou a senha do Windows com o Caps Lock ativado sem perceber, travou três tentativas de login. Ele jurava que tinha errado a senha. Na real, o problema é que boa parte dos notebooks Dell não mostra aviso nenhum na […]
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Chamado clássico de suporte: usuário liga o PC depois de uma atualização do Windows 10, e em vez da tela de login aparece só o cursor do mouse boiando num fundo preto. Dá pânico, mas na grande maioria dos casos não tem nada corrompido de verdade — é o driver de vídeo ou o serviço […]
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Se você tentou migrar do Outlook para o Gmail recentemente e o método que funcionava há um ano simplesmente parou de sincronizar, não é bug do seu computador — a Microsoft mudou a forma como permite que aplicativos de terceiros se conectem às contas Outlook/Hotmail, e isso quebrou vários dos jeitos antigos de importar. Vou […]
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Esse erro aparece tanto no Mac quanto no Windows, e o texto muda ligeiramente dependendo de onde você está conectando, mas o motivo de fundo é sempre parecido: o cliente de Remote Desktop não consegue confirmar que o certificado do computador remoto é confiável. Isso não significa necessariamente que algo está errado ou inseguro — […]
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Se você chegou aqui depois de tentar abrir uma conexão de Área de Trabalho Remota e recebeu aquela mensagem genérica “não é possível conectar ao computador remoto”, sabe como é chato: o Windows raramente diz o motivo real. Trabalhando com suporte técnico, esse é um dos chamados mais recorrentes — e na maioria das vezes […]
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Instalação de CFTV fica pela metade se o cliente só consegue ver as câmeras dentro de casa. A reclamação mais comum que recebo depois de uma instalação é “funciona aqui mas não consigo ver do celular no trabalho” — e na maioria das vezes o problema não é o DVR, é a configuração de rede […]
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