Tem gente que confunde a L396 com a L396 “básica só impressão” de outras marcas concorrentes e estranha quando o instalador da Epson pede pra configurar scanner e Wi-Fi Direct. Mas está certo: essa multifuncional tem scanner de mesa (1200 x 2400 dpi) e conectividade sem fio nativa via Wi-Fi 802.11 b/g/n, além da porta USB tradicional. Ou seja, o pacote de drivers completo é mesmo mais robusto do que parece à primeira vista, e vale instalar tudo, não só o driver de impressão isolado.
Baixando o driver oficial
A página de suporte da Epson Brasil para a L396 está em epson.com.br — Suporte Epson L396. Selecione seu sistema operacional e baixe o Pacote de Drivers e Utilitários completo, que inclui o driver de impressão, o Epson Scan 2 e o assistente de configuração de rede.
| Sistema Operacional | Versão suportada |
|---|---|
| Windows 11 | 64-bit |
| Windows 10 | 32-bit e 64-bit |
| Windows 8.1 / 8 / 7 | 32-bit e 64-bit |
| macOS | Ventura, Monterey, Big Sur e anteriores |
Instalação no Windows
- Baixe o Pacote de Drivers e Utilitários para o seu sistema operacional.
- Execute o instalador e clique em Sim na janela do Controle de Conta de Usuário.
- Escolha Português (Brasil) e clique em Instalar.
- Selecione o tipo de conexão: USB ou Wi-Fi.
- Se for Wi-Fi, informe o nome e a senha da rede quando pedido.
- Ligue a impressora somente no momento indicado pelo instalador.
- Finalize e reinicie o computador se solicitado.
Instalação no Mac
- Selecione macOS na página de suporte e baixe o .dmg.
- Abra o arquivo e execute o instalador dentro dele.
- Clique em Abrir se o Mac perguntar sobre a origem do arquivo.
- Siga o instalador, aceite a licença e digite a senha de administrador.
- Escolha o tipo de conexão e conecte a impressora quando indicado.
Especificações que fazem diferença na hora de instalar
A L396 imprime até 33 páginas por minuto em preto e 15 em cores, com resolução de até 5.760 x 1.440 dpi, e o sistema de tanques rende até 7.500 páginas coloridas ou 4.500 em preto por carga completa. Com Wi-Fi Direct ativo, dá pra conectar até 4 dispositivos diretamente na impressora sem passar pelo roteador — útil em ambientes onde a rede Wi-Fi principal é instável ou restrita.
Um detalhe que ajuda a evitar confusão: o Wi-Fi Direct é diferente da conexão Wi-Fi normal da rede de casa. Se o objetivo é deixar a impressora acessível para todo mundo em casa ou no escritório, o caminho certo durante a instalação é escolher a opção de rede Wi-Fi comum (a mesma do roteador), reservando o Wi-Fi Direct para conectar um celular ou notebook avulso sem precisar da senha da rede principal.
Problemas comuns e como resolver
Impressora não aparece na lista após instalar
- Desinstale completamente pelo Painel de Controle antes de reinstalar.
- Reinicie o computador entre a desinstalação e a nova instalação.
- Reinstale com a impressora desligada até o momento pedido pelo instalador.
Erro ao conectar via Wi-Fi
- Confirme que a rede é 2,4 GHz — a L396 não conecta em redes 5 GHz.
- Aproxime a impressora do roteador durante a configuração inicial, mesmo que depois vá ficar mais longe.
- Desative temporariamente o firewall do Windows durante a instalação, porque ele às vezes bloqueia a descoberta do equipamento na rede.
Scanner não aparece mesmo com o driver de impressão funcionando
- Confirme que o Epson Scan 2 foi instalado — em instalações personalizadas essa opção às vezes fica desmarcada por engano.
- Se não estiver na lista de programas, reabra o instalador e escolha instalação completa em vez de apenas o driver de impressão.
Qualidade de impressão ruim logo após instalar
- Rode a limpeza de cabeça de impressão pelo utilitário instalado junto com o driver.
- Confirme que os tanques de tinta foram carregados corretamente na primeira configuração física da impressora — pular a etapa de carga inicial de tinta é uma causa comum de impressão falhada logo no início.
Wi-Fi Direct não aparece na lista de redes do celular
- Confirme que o Wi-Fi Direct está ativado no painel da impressora — em algumas unidades ele vem desativado de fábrica até a primeira configuração.
- Reinicie a impressora depois de ativar a função, antes de procurar a rede pelo celular novamente.
Perguntas frequentes
A L396 tem scanner?
Sim, com resolução de 1200 x 2400 dpi, incluído no mesmo pacote de drivers da impressora.
O driver funciona no Windows 11?
Sim, a versão 64-bit está disponível na página oficial de suporte da Epson.
Dá pra imprimir do celular na L396?
Sim, via Wi-Fi Direct ou conectando o celular na mesma rede Wi-Fi da impressora, usando o app Epson Smart Panel.
O driver é gratuito?
Sim, o download é gratuito diretamente no site oficial da Epson Brasil.
Quantas páginas rendem as garrafas de tinta da L396?
O sistema de tanques rende até 7.500 páginas em cores ou 4.500 em preto por carga completa das garrafas, bem acima do que um cartucho tradicional entrega, o que reduz bastante a frequência de reabastecimento em uso doméstico normal.
A L396 aceita papel fotográfico?
Sim, dentro da resolução máxima de 5.760 x 1.440 dpi, o que dá qualidade razoável para fotos impressas em casa, embora o resultado fique um degrau abaixo de impressoras dedicadas a fotografia.
Quantos dispositivos conectam ao mesmo tempo pelo Wi-Fi Direct?
Até 4 dispositivos simultâneos, o que cobre bem uma casa pequena ou um grupo de trabalho, sem precisar reconfigurar nada a cada novo aparelho que entra na conexão.
