Quem já mexeu com a linha EcoTank da Epson sabe que a L375 é praticamente irmã gêmea da L365 e da L395 por fora — mesmo formato de gabinete, mesma disposição de luzes. A diferença que importa aqui é que a L375 tem Wi-Fi Direct, o que já causou dor de cabeça em mais de um técnico tentando rodar o reset: se o Wi-Fi Direct está ativo, o Adjustment Program às vezes se confunde tentando enumerar a impressora tanto pela rede quanto pelo cabo USB ao mesmo tempo, mesmo com o cabo plugado direto no computador. A solução é simples — desativar o Wi-Fi Direct antes de começar (no painel da impressora, em Configurações de rede) — mas quase ninguém pensa nisso de primeira.
Se a sua L375 está com as luzes de tinta e papel piscando juntas, alternando, ou parou de imprimir do nada mesmo com os tanques cheios, é quase certo que o contador de almofada de tinta bateu no limite interno programado pela Epson. Isso não quer dizer necessariamente que a almofada física está encharcada — é o firmware travando por segurança quando o contador de software chega a 100%.
O que fazer antes de resetar
Dê uma olhada na parte de baixo do gabinete e verifique se há tinta escorrida ou cheiro de tinta seca acumulada. Se tiver sinal físico de vazamento, o reset por software só empurra o problema pra frente — o ideal nesse caso é limpar ou substituir a almofada física antes.
Estando tudo seco, siga com o reset tranquilamente. Baixe primeiro o driver da L375, se ainda não tiver, direto do suporte oficial da Epson Brasil, selecionando o sistema operacional certo (Windows 11, 10, 8.1, 7 ou macOS).
Depois, o Adjustment Program (ou AdjProg/”resetter”), que não é oficial — a Epson reserva essa ferramenta pra assistências técnicas autorizadas, então o que circula por aí são cópias de terceiros. Baixe de uma fonte confiável (evite o primeiro resultado sem checar comentários de quem já usou) e desative o antivírus antes de rodar, porque ele quase sempre marca falso positivo por causa do acesso direto à porta USB. Só reative depois de terminar.
Passo a passo do reset
- Desative o Wi-Fi Direct da impressora antes de qualquer coisa (Configurações, Config. de Wi-Fi Direct, Desativar), mesmo que você vá usar cabo USB no processo.
- Desligue e ligue a impressora de novo, e conecte o cabo USB direto no computador (evite hub).
- Extraia o Adjustment Program numa pasta separada, sem rodar de dentro do .zip.
- Execute como administrador e aceite os termos.
- Clique “Select”, escolha “L375” em Model Name e a porta correspondente em Port.
- Clique “OK” e espere o programa se comunicar com o firmware (pode dar uma travadinha de alguns segundos, normal).
- Vá em “Particular adjustment mode”.
- Selecione “Waste ink pad counter” e “OK”.
- Marque “Main pad counter” e clique “Check” primeiro pra ver a porcentagem atual — geralmente vai mostrar perto de 100%.
- Marque de novo e clique “Initialization”. Vai pedir pra desligar a impressora no botão físico — faça isso sem fechar o programa antes.
- Ligue de novo. Contador zerado.
Depois de terminar, se você usa a impressora em rede no dia a dia, pode reativar o Wi-Fi Direct normalmente — ele só atrapalha durante o processo de reset, não depois.
Depois do reset
Imprima uma página de teste (Painel de Controle, Dispositivos e Impressoras, botão direito na L375, Propriedades da impressora, Imprimir página de teste) pra confirmar que voltou ao normal. Vale rodar também uma limpeza de cabeça de impressão pelo Epson Printer Utility — impressoras que ficaram travadas por vários dias costumam sair com bico entupido na primeira impressão, simplesmente pelo tempo parado com tinta seca no sistema.
Problemas comuns
O programa não acha a impressora na lista de portas: geralmente o Windows reconheceu a L375 numa porta virtual diferente da usada pelo driver. Desinstale o driver, desconecte o USB, reinicie o PC, plugue numa porta traseira diferente (não use hub) e reinstale antes de tentar de novo.
O erro volta em poucos dias mesmo depois do reset: sinal de que a almofada física está saturada de verdade, não só o contador. O reset aqui é paliativo — vale considerar trocar a peça física numa assistência.
Aparece “Communication Error” na hora do “Select”: normalmente é o Wi-Fi Direct ainda ativo (volte no passo 1) ou outro utilitário Epson (Scan, Status Monitor) rodando em segundo plano competindo pela porta.
Depois do reset, o app Epson iPrint no celular parou de achar a impressora: é reflexo do Wi-Fi Direct que você desativou antes do reset. Volte em Configurações de rede na impressora e reative o Wi-Fi Direct (ou reconecte no Wi-Fi normal da sua rede), depois abra o iPrint de novo e espere alguns segundos — ele demora um pouco mais pra reencontrar o equipamento na primeira tentativa depois dessa mudança.
Perguntas frequentes
Resetar a L375 anula a garantia? Tecnicamente sim, já que a ferramenta não é distribuída oficialmente pela Epson. Na prática, a maioria das impressoras que chega nesse ponto já está fora da garantia.
Precisa pagar pra resetar? Não. A função de reset é gratuita nos programas mais usados — o limite costuma ser na quantidade de vezes que você roda numa mesma instalação.
O reset funciona por Wi-Fi? Não, precisa ser por cabo USB direto. E como vimos, é melhor desligar o Wi-Fi Direct durante o processo pra evitar conflito de detecção.
Depois de quanto tempo o erro volta a aparecer? Em uso doméstico normal, meses ou mais de um ano. Em uso intenso (escritório, comércio), pode repetir em algumas semanas.
