Todo técnico tem aquele modelo que aparece com frequência incomum na bancada, e no meu caso é a L565. Impressora boa, durável, mas com uma pegadinha na instalação que gera chamado desnecessário: muita gente tenta configurar o Wi-Fi antes de terminar de instalar o driver básico, e a ordem errada trava o processo inteiro.
De onde baixar
Use exclusivamente a página oficial da Epson: epson.com.br/Suporte — Epson EcoTank L565. No momento em que escrevo isso, a versão do driver disponível é a 2.43.01, junto com o Epson Scan na versão 4.0.1.2 — números que mudam com o tempo, então confira sempre a versão mais recente listada na própria página, não confie em capturas de tela antigas de tutorial (inclusive este).
Compatibilidade
- Windows 11 e 10 (32 e 64 bits) confirmados oficialmente na página atual de suporte.
- macOS — a Epson mantém um filtro de seleção de versão na própria página de download; escolha exatamente a versão do seu sistema antes de baixar, porque baixar o pacote errado gera instalação incompleta sem aviso claro do motivo.
Ordem certa de instalação
- Baixe o instalador da página oficial.
- Rode como administrador.
- Escolha primeiro a conexão USB, mesmo que sua intenção final seja usar Wi-Fi — isso garante que o driver base seja instalado corretamente antes de qualquer configuração de rede.
- Conecte o cabo USB quando o instalador solicitar.
- Complete a instalação do driver e do Epson Scan.
- Só depois disso, se quiser migrar para Wi-Fi, use o utilitário Epson que acompanha a instalação para reconfigurar a conexão sem precisar reinstalar tudo.
Esse caminho (USB primeiro, Wi-Fi depois) evita boa parte dos problemas de “instalação incompleta” que aparecem quando alguém tenta pular direto para configuração sem fio.
Instalação no Mac
Depois de instalar, se a impressora não aparecer na lista de dispositivos disponíveis mesmo com o instalador reportando sucesso, vá em Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade e procure por uma notificação pendente sobre extensão de software bloqueada — autorize manualmente. Esse passo sozinho resolve a maioria dos casos de “instalei mas não aparece” relatados por usuários de Mac.
Problemas mais comuns
Driver instala mas a impressora aparece como “não especificada”
Sintoma clássico de instalação que ficou pela metade, geralmente por interrupção durante o processo (fechamento acidental da janela, queda de energia). Desinstale completamente pelo Painel de Controle > Programas antes de rodar o instalador de novo — reinstalar por cima de uma instalação corrompida raramente resolve.
Impressão lenta ou travando no meio
Verifique o tamanho do arquivo sendo impresso e a qualidade selecionada — imagens de alta resolução em qualidade “foto” processam mais devagar, o que é normal e não indica problema de driver. Se travar completamente (não só devagar), reinicie o serviço de Spooler de Impressão do Windows.
Epson Scan não reconhece a impressora
Confirme que instalou o Epson Scan 2 (não uma versão antiga do Epson Scan original, que não é compatível com a L565). Se instalou o pacote completo do site oficial, isso normalmente já vem correto, mas vale checar em Painel de Controle > Programas se há duas versões concorrentes instaladas.
Compartilhando a L565 entre vários computadores
Se a impressora está fisicamente conectada por USB a um só computador mas a intenção é que outras máquinas da casa ou escritório imprimam nela também, não instale o pacote completo em cada computador secundário. Configure o compartilhamento de impressora do Windows na máquina principal (Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras > clique direito na L565 > Propriedades da Impressora > aba Compartilhamento) e, nos outros computadores, adicione a impressora pela rede usando “Adicionar Impressora” > “A impressora que eu quero não está na lista” > selecionar pelo nome de compartilhamento. Isso evita conflitos de driver que às vezes aparecem quando o pacote completo da Epson é instalado em máquinas que não têm a impressora fisicamente conectada.
O indicador de nível de tinta nem sempre é preciso logo após reabastecer
Depois de encher os tanques da L565, é comum o indicador de nível no software (Epson Status Monitor) demorar um pouco para refletir o novo volume corretamente — às vezes é necessário imprimir uma página de teste ou reiniciar a impressora para o contador recalibrar. Isso não é falha de driver, é comportamento esperado do sistema de monitoramento por estimativa que a EcoTank usa, já que não existe sensor físico preciso de nível de tinta como em cartuchos com chip.
Perguntas frequentes
A L565 tem versão de driver específica para Windows 11?
O pacote atual já cobre Windows 11 nativamente, não é necessário buscar versão separada — a Epson unificou o driver para as versões recentes do Windows.
Por que o instalador demora tanto para “procurar atualizações” no início?
Ele verifica online se existe versão mais nova do pacote antes de prosseguir. Se a internet estiver lenta ou instável nesse momento, essa etapa pode travar por vários minutos — aguarde ou tente numa conexão mais estável antes de cancelar.
Preciso instalar o driver de novo depois de formatar o computador?
Sim, o driver fica ligado ao sistema operacional instalado, não à impressora. Depois de formatar, baixe e instale de novo do zero.
Se a impressora estiver apresentando o aviso de fim de vida útil da almofada de tinta em vez de problema de driver, o processo é diferente — veja o guia completo de reset da Epson L565 para resolver esse alerta específico sem precisar reinstalar nada relacionado ao driver.
